FAQ's

COME VENDETE

Siamo un’azienda italiana che si occupa di commercializzare prodotti dell’azienda Special Ingredients Ltd in Italia. Tutti gli ordini ricevuti prima delle 15:00 (dal lunedì al venerdì) vengono spediti lo stesso giorno direttamente dalla casa madre in modo da avere sempre a disposizione tutto l’assortimento.


QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

La spedizione costa €14,95 euro con corriere internazionale e avviene in 2-6 giorni lavorativi. Oppure consegna standard con posta ordinaria che avviene in 6 - 12 giorni lavorativi.

  • Peso della confezione totale Inferiore ai 500g €7,00
  • Peso della confezione totale Inferiore ai 1kg €12,00
  • Peso della confezione totale Superiore a1kg €14,95

QUANTO PRODOTTO DEVO USARE?

Tutti i nostri prodotti sono dotati di linee guida su come utilizzarli e il dosaggio. Alcuni dosaggi di prodotti variano a seconda dell'uso. Ulteriori informazioni sul prodotto e ricette gratuite per tutti i nostri prodotti sono disponibili sulla nostra pagina delle ricette. Se non sei sicuro o hai bisogno di un consiglio, non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutarti. 


COSA SUCCEDE SE IL MIO ARTICOLO VIENE DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO?

Gli articoli danneggiati durante il trasporto sono molto rari, facciamo molta attenzione per garantire che tutti gli articoli siano ben imballati. Se il tuo articolo è stato tuttavia danneggiato, invia subito una email a info@gelatodamare.it e provvederemo a sostituirlo. 


I TUOI PREZZIUOI PREZZI INCLUDONO L'IVA?

Tutti i nostri prezzi esposti sono comprensivi di IVA, se applicabile.


COME OTTENERE INFOMAZIONI E RICETTE GRATUITE PER I TUOI PRODOTTI?

Consulta la nostra pagina Ricette per ricette gratuite e informazioni sul prodotto.


COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

È possibile effettuare l'ordine esclusivamente sul nostro sito Web, tuttavia se hai bisogno contattaci pure.


COME POSSO  PAGARE PER IL MIO ORDINE?

Puoi pagare con carta di debito / credito o usando il tuo account PayPal. Se per caso necessiti di pagare con bonifico, contattaci. 


QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE IL MIO ARTICOLO?

Tutti gli ordini ricevuti prima delle 15:00 dal lunedì al venerdì vengono spediti lo stesso giorno. Solitamente necessitano di 2-6 giorni lavorativi per la consegna espressa e 6-12 per la consegna standard


COME POSSO RICEVERE LA FATTURA ELETTRONICA?

Ti basterà selezionare nel processo di registrazione che sei un Azienda e inserire dove richiesto la partita IVA, in CODICE UNIVOCO o in alternativa la PEC, oltre ovviamente a tutti i dati aziendali. In assenza di qualche dato, non verrà emessa alcuna fattura e si verrà considerati dei clienti privati non soggetti all’obbligo di fatturazione nelle vendite online.